rssNieuws

Vorige week kwamen ruim twintig leden van CIOnet in Amsterdam bij elkaar bij ABN Amro voor het seminar The Big Data Shift: towards new business models in the cloud. Hier presenteerde onder meer ABN AMRO haar visie op de betekenis van cloud voor de bank. Wouter Schmitz, Head of Architecture ABN AMRO, gaf een presentatie voor de aanwezigen waarin hij liet zien hoe de bank probeert tot innovatieve oplossingen te komen met nieuwe technologie.

Een van de principes van cloud-technologie is dat de data bewaard in de cloud voor iedereen, met de juiste toestemming, beschikbaar is. Deze globale beschikbaarheid en het vermogen om data te delen over verschillende platforms en infrastructuren biedt nu nieuwe mogelijkheden voor samenwerking in de hele waardeketen, niet alleen binnen de eigen organisatie maar, ook met alle andere partners. Het beschikbaar hebben van de alle data biedt op zich ook nieuwe diensten.

ABM Amro is volop met deze vraag bezig. Richtpunt voor de overwegingen zijn de verwachte ontwikkelingen tot 2020. Daarbij spelen twee aspecten een rol: aan de ene kant de vraag hoe je intern de discussie aangaat over de technologische veranderingen en aan de andere kant hoe dit wordt vertaald in investeringen. Daarbij gaat het om een grote diversiteit aan vragen: Welke richting wil je als organisatie op? Welke vormen van samenwerking? Welke ecosystemen ontstaan? Welke technologie komt eraan? Hoe ga je met de groeiende hoeveelheid informatie om? Schmitz pleit voor een aanpak waarin al die vragen in één keer worden meegenomen, niet apart en ad hoc. Daarom heeft ABN Amro vanuit de architectuur een aantal ontwikkelingen overzichtelijk in kaart gebracht en de impact daarvan op de organisatie bekeken.

Toekomst

Cloud computing is daarbij te zien als een slimme hostingstrategie, maar voor klanten heeft het een heel andere betekenis: het is veel meer een plek waar je diensten haalt. Het is daarom belangrijk om na te gaan denken over de rol die banken gaan spelen in de toekomst. Dat is een strategische overweging. Daaruit volgt weer het nadenken over de benodigde investeringen. Want er staan overal al veel legacy-systemen, die niet altijd even eenvoudig aan te passen zijn.

De rekensom die, naar analogie van E=MC2, daarbij gebruikt kan worden is dat de kosten van de IT worden gevormd door de systemen maal de complexiteit in het kwadraat. De IT-kosten zijn hoog, door die onderlinge verwevenheid. Een optie is om de hele omgeving te vervangen om te moderniseren, of hij kan deels worden gemoderniseerd. Dat zijn echter allemaal vormen van klassiek denken.

Een andere manier is te rade gaan bij de manier waarop start ups het aanpakken. Zij kunnen bijvoorbeeld tegen relatief lage kosten beginnen vanwege de cloud: met pay per use betalen zij met veel klanten veel, met weinig klanten weinig. Daar kan ook een grote organisatie van leren. Zaken die commodity zijn kun je bijvoorbeeld ook in de cloud draaien. Dat is weliswaar ook een investering, maar minder hoog dan vervangen.

Creatiever

Nog creatiever is om zelf API’s in de markt zetten, op basis waarvan andere kunnen ontwikkelen. Dat leidt tot nieuwe klanten, zoals blijkt uit voorbeelden in andere branches. Daarmee wordt de organisatie onderdeel van een ecosysteem zonder dat veel investeringen nodig zijn. Een goed voorbeeld is de app store: die stond het eerste jaar dicht, een periode waarin Apple zelf zeventien apps had gebouwd. Na openstelling zijn het er razendsnel een half miljoen geworden. Deel uit gaan maken van een ecosysteem kan dus veel voordelen opleveren. Het is in ieder geval zaak daar goed over na te denken. Een cruciale vraag daarin is, zeker voor banken, de vraag wie het beheer heeft over de informatie. In dat spanningsveld vinden veel ontwikkelingen plaats.

De noodzaak om goed na te denken over cloud computing werd gevestigd door Onica King, analist bij onderzoeksbureau Forrester. Zij is gespecialiseerd in insights and best-practice use of emerging infrastructure technology and services trends, including cloud computing (IaaS and public, private, and hybrid clouds). Zij betoogde dat we uiteindelijk zoveel data gaan genereren, dat het onvermijdelijk is dat iedereen naar de cloud gaat. “Je kunt er niet meer omheen.”

Wetgeving

Huub de Jong, IT advocaat bij Bird & Bird zorgde tenslotte voor het juridische kader met de presentatie Engaging the Cloud: Legal issues for your business to consider when using the cloud. Naast alle voordelen van cloud is het goed ook de risico’s in de gaten te houden. Internet kan een single point of failure worden en ook de integratie met legacy verloopt niet altijd even makkelijk.

Maar met name compliance en security zijn aandachtspunten die juridische aspecten hebben. Hier speelt onder meer de wetgeving rond data. Zo heeft de Amerikaanse Patriot Act grote gevolgen voor cloud computing. In de EU is de wetgeving, EU Data Protection Directive, nog volop in ontwikkeling. Hiervan is nog niet helemaal duidelijk hoe die zich gaat verhouden tot de Amerikaanse wetgeving. Een ander aandachtspunt is dat van de algemene voorwaarden, omdat ook de leveranciers allemaal op hun eigen manier omgaan met wet- en regelgeving. Er zijn naast technische kwesties dus volop juridische zaken te regelen wanneer een organisatie cloud computing wil gaan gebruiken.